FAQ

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スタンダード版とpro版の違いは何ですか?

スタンダード版はPro版に含まれる機能の一部が搭載されていません。それぞれソフトのの差異は、チャートをご覧ください

AutoPanoの最新版に必要なコンピューターの動作条件を教えてください

Kolor社のソフトウェアは、ウインドウズ、Mac OS Linux環境で使用することができますが、エミュレーター環境での使用はサポートしておりません。購入される前に、無償でデモ版をダウンロードしていただき、お試しいただくことができますのでご利用ください

最低動作環境

  • OS
  • マイクロソフトウインドウズ7,8,10(64bit版を強く推奨)
  • Apple Mac OSX10.9.5Mavericks 以降 (64bit版のみ)
  • Linux Ubuntu 14.04 (64bit版のみ)
  • プロセッサー:1Ghz以上
  • RAM:2GB 以上
  • 最低稼働解像度 1024×768以上
  • 512Mb以上のメモリーを搭載した最新GPUカードと最新対応ドライバー
  • プロジェクトを実行するのに十分なハードディスクの空きスペース

推奨動作環境

  • 2Ghz以上のプロセッサー
  • マルチコアプロセッサー
  • 4GB以上のRAM
  • 2GB以上のメモリーを搭載した最新GPUカードと最新対応ドライバー
  • GPUの複数利用はサポートしていません
  • WindowsVista、XP,2000や古い32bitOSとの互換性は保証しておりません。

最新版のAutopanoVideo の稼働条件を教えてください。

Kolor社のソフトウェアはwindowやMacOSをサポートしておりますがOSエミュレーションソフト上では稼働しません。
ライセンスの購入前に、無償でデモ版をダウンロードしていただき、お試しいただくことができますのでご利用ください。

  • 最低動作環境
    • OS
    • マイクロソフトウインドウズ7,8,10(64bitシステムを強く推奨)
    • Apple Mac OSX10.9.5Mavericks 以降 (64bit版のみ)
    • 最低稼働解像度1280×1024
    • プロセッサー:1GHz以上
    • 50GB以上のハードディスクスペース
    • RAM:6GB以上
    • 512Mb以上のメモリーを搭載した最新GPUカードと最新対応ドライバー
  • 推奨動作環境
    • 1920×1080フルHDモニター2台で、最高のワークスペースを実現
    • 2Ghz以上のプロセッサー
    • マルチコアプロセッサー
    • 256GB SSDハードドライブ
    • 8GB以上のRAM
    • 2GB以上のメモリーを搭載した最新GPUカードと最新対応ドライバー
    • GPUの複数利用はサポートしていません
    • WindowsVista、XP,2000や古い32bitOSとの互換性は保証しておりません。

OSを64Bit版にアップグレードするにはどうすればよいでしょう

windowsの場合 もしご利用のコンピューターが64Bitプロセッサーを搭載している場合、あなたは64Bit版のWindows7や8にアップグレードすることが可能です。64Bit版のプロセッサーを搭載していない場合は新しい64bitシステムを利用できるコンピューターに買い替えることも含め検討してみてください。

MacOSの場合
MacOS Lion以降のOSは4GB以上のRAMを搭載し、64Bitのメリットを享受できます。もし大きなプロジェクトを計画されている際は、より多くのRAMを搭載することによりより多くの64BitOSのメリットを享受できます。

OSがOSXにおいて、32Bitか64Bit、どちらのモードで稼働しているかを調べるには、ターミナルウインドウを開き、uname-a とタイプしてください。OSXにおいて64bitカーネルで、起動したい場合は、スタートアップ中に4と6のキーを押し続けてください。

トライアル版

トライアル版には、試用期間や機能限定があるのですか?

トライアル版は試用期間や機能の限定は基本的にはありませんが、出力結果には”透かし”が入り、重要ないくつかのファイルには暗号化が施されています。

  • Autopanopro/Giga
    • レンダーイメージには”透かし”が入ります
    • パノツールへの出力:コントロールポイントは限定されます
    •  .pano形式でのプロジェクトの保存:デモプロジェクトでのコントロールポイントやマスキングポイントは保存されません。ただ、イメージが保持されるだけとなります。
    • Neutralhazerlight は3イメージまでに限定されます(AutopanoGiga)
  • Panotour Std/Pro
    • 構築したバーチャルツアーには”透かし”が入ります
    • Liveパノビデオには”透かし”が入ります
  • XMLは暗号化されています。そのためpanotourで構築したファイルを後から編集することはできません。AutopanoVideo Std/Pro
  • レンダーイメージには”透かし”が入ります
  • videoの書き出しは30秒に限定されます
  • AutoPanoを用いた編集はAutopanoの機能限定に準じます
  • デモプロジェクトでのコントロールポイントやマスキングポイントは保存されません。ただ、イメージが保持されるだけとなります。

・Neutralhazer
・イメージに”透かし”が入ります

トライアル版を検証するための参考になる資料はありますか?

すべてのドキュメントや動画チュートリアルにアクセスすることができます。そして、ライセンス購入前でも簡単にコミュニティサポートフォーラムに参加することができますまた詳しいサポートが必要な場合はkolorサポートチームにご連絡ください。(英語/フランス語)

トライアル版から正規版に切り替えるにはどのようにすればいいですか?

kolorストアよりれしストレーションキーを購入しトライアル版に入力するだけで正規版としてご利用いただけます。レジストレーションキーを購入すると、E-mailでキーが送られてきますのでそのキーをコピー&ペーストするだけです。アプリケーションを再インストールする必要はありません。

販売ポリシー

CD-Romなどでの商品提供はありますか?

Kolorのすべてのソフトウェア商品はダウンロードによって提供されます。このことにより、いつでも最新版のソフトウェアをダウンロードいただけます。

もしCD-Romなどで、インストーラーファイルを保存したい場合は、ダウンロードセンターより最新版のインストーラファイルをダウンロードし、ご自由にCD-Romなどに保存いただけます

アプリケーションを複数のコンピューターにインストールすることはできますか?

Kolorのライセンスは、シングルステーションライセンスです。つまり、ソフトウェアは1台のコンピューターにだけインストールが可能です。しかしkolorは、複数のコンピューターにインストールし、それを利用するのが特定の個人もしくは自営業者で、あなたがそのコンピューターの唯一のアプリケーションを利用できるユーザーである場合に限ります

使用しているコンピューターを変えたり、OSを変更したい場合どうなりますか?

新しいライセンスを再購入する必要はございません。新しいシステム/に適したインストールファイルをダウンロードしていただき、今までお使いいただいていたライセンスキーを使ってアクティベーションいただけます。

もしOSを変更した場合、例えばwindows環境からMacOS環境に移行した場合、購入いただいた同じライセンスキーを使用することができます。ライセンスを購入する際に使用OSを指定いたしますがそれは、市場調査目的ですので、問題はありません。

もしライセンスキーを忘れたり、なくしたりした場合は、いつでもご自分のユーザーアカウントで確認できます。

ライセンス

どのようにフルライセンスが入手できますか?

当websiteより、フルライセンスが購入できます。決済が終了次第(お急ぎの際はクレジットカードやpaypal)E-mailで、ライセンスが送られ、即、使用が可能になります。

一か月や一週間分など、短期間のライセンスはありますか?

現時点で、そのようなタイプのライセンスはなく、フルライセンスのみの提供となります。

ライセンスの有効期限はありますか?

一度ライセンスをご購入いただいた場合、好きなだけご利用いただけます。ただし、最新バージョンにアップデートするために新しいライセンスを新たに購入した際は古いライセンスが使用できなくなります。

最新版のライセンスにアップデートするにはどのように行いますか?

あなたのユーザーアカウントの”My upgreades”タブより可能です(英語)

E-mailのアドレスが変わりました。私のライセンスのユーザー名は変更できますか?

ライセンスは変更できません。
もしあなたのユーザーアカウントのe-mailアドレスを変更したとしても、今後新しいライセンスを購入した際には修正前のアドレスが使われます。

ソフトウェアを使用して作成したプロジェクトを商用利用する場合、ほかにライセンスは必要ですか?

いいえ、一度ライセンスを購入された後はいかなるライセンスも必要ありません。

ライセンスを購入したのですが、思っていた商品ではありませんでした。返金は可能でしょうか?

残念ながら返金は行っていません。ほぼフル機能で動作するトライアル版を配布していますので、事前に十分ご検討いただけますようよろしくお願いいたします。

ユーザーアカウントを使ってライセンス情報修正することは可能ですか?

一度発行されたライセンスは修正することができません。
もし、ユーザーアカウントで、e-mailアドレスを修正した場合、そのアドレスはログイン名としてのみ使うことが可能です。

ライセンスを、再販したり譲渡することは可能ですか?

ライセンスの再販や譲渡はできません。

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